Aviso de Privacidad
1. Datos personales que recopilamos
Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección completa (incluye municipio, estado y código postal)
- Datos fiscales para facturación (incluida la Constancia de Situación Fiscal, si se requiere)
Estos datos pueden recolectarse cuando realizas una compra, solicitas una cotización, completas formularios, te comunicas con nosotros o usas nuestros canales de mensajería.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Finalidades principales (necesarias):
- Procesar compras y pagos
- Generar y enviar facturas
- Preparar, enviar y entregar pedidos
- Brindar soporte, aclaraciones o seguimiento de venta
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, envío o disponibilidad de producto
Finalidades secundarias (opcionales):
- Análisis de comportamiento y mejora del sitio web
- Publicidad segmentada mediante plataformas digitales (Meta, Google, etc.)
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
3. Transferencia de datos personales
Compartimos información únicamente con terceros necesarios para operar la tienda:
Servicios de mensajería:
- FedEx
- Tres Guerras
- Paquete Express
- Logística y Transportes MX
Finalidad: envío, entrega y seguimiento de pedidos.
Servicios administrativos y contables:
Despacho de contabilidad externo.
Finalidad: facturación y cumplimiento fiscal.
Plataformas tecnológicas utilizadas:
- CRM (Lead It)
- Meta Ads
- Google Tag Manager
- Google Sheets
- WhatsApp API
- Stripe
- Sistema SMueblería
Estas herramientas pueden recopilar datos con fines estadísticos, operativos o publicitarios. Ninguna transferencia se realiza con fines distintos a los establecidos ni se venden datos personales.
4. Uso de tecnologías de rastreo (cookies, píxeles y herramientas analíticas)
Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis y publicidad, incluyendo:
- Meta Pixel
- Google Tag Manager
- Cookies técnicas, de preferencia y analíticas
Puedes deshabilitar las cookies directamente desde tu navegador. Si lo haces, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando un correo a: ti****@*************io.com
Solicitud mínima requerida:
- Nombre
- Medio para contactarte
- Derecho que deseas ejercer
- Descripción clara de tu petición
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, según lo establece la ley.
6. Conservación y protección de datos
Tus datos se almacenan en sistemas internos y plataformas digitales que cuentan con medidas físicas, administrativas y tecnológicas para protegerlos de accesos no autorizados.
Solo conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o lo que exija la normativa vigente.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web. La fecha de la última modificación será visible al final de este documento.
8. Contacto responsable del tratamiento
José Daniel Morán Resendiz
Correo: ti****@*************io.com
Domicilio: Calle Tulipán 243, Hacienda Grande, Tequisquiapan, Querétaro.